Intervju med Ida

Hur hamnade du på ditt jobb och vad lockade dig dit?
Jag har alltid varit intresserad av psykologi och den vård som ges inom området, och efter min LIA på psykosvården kände jag att psykiatrin var rätt plats för mig. Det är ett spännande jobb med mycket variation. När det sen kom ut en tjänst här så sökte jag direkt och blev erbjuden jobbet. I början arbetade jag timmar parallellt med mina studier på Consensus. När jag var färdigutbildad övergick tjänsten till en fast heltidstjänst.

Vad gör du på jobbet och hur ser en arbetsdag ut?
Jag ansvarar för de flesta administrativa uppgifterna inom allmänpsykiatrin och fungerar som ett stöd för både vårdpersonal och patienter. De vanligaste återkommande arbetsuppgifterna handlar om:

• Diktatskrivning och journalföring
• Patientbokningar och schemaläggning av läkare
• Hantering av remisser och uppföljningar
• Kontakt via 1177 och administrativa bevakningar
• Ekonomi och materialbeställningar
• Posthantering
• Introduktion av nya läkare
• Sjukfrånvaroregistrering

Sen tillkommer det mycket mer utöver det. Det är det som är så kul med att jobba här, ingen dag är den andra lik och det är otroligt utvecklande och lärorikt. Jag får ett väldigt stort kontaktnät eftersom jag måste vara i kontakt med så många människor. Man måste tycka om att jobba, att vara social och ha många bollar i luften. Det passar mig utmärkt.

Vissa arbetsuppgifter måste göras direkt på morgonen varje dag, t. ex. posten och dagens sjukfrånvaro. Därefter prioriterar jag utifrån verksamhetens behov.

Jag ansvarar för vårt ADHD-team, där jag bland annat deltar i remissgruppen, sköter överläkarens schemaläggning och bokningar, har genomgång av väntelistor och hanterar remisser från det fria vårdvalet.

Vad ser du fram emot att göra som du ännu inte har gjort?
Jag har fått bred erfarenhet inom många olika arbetsuppgifter, men ser fram emot att utvecklas ytterligare och fördjupa min kompetens inom området. Jag har nog gjort det mesta som finns, men jag ser såklart fram emot att utvecklas, få erfarenhet och bli mer trygg i vissa saker. Men jag känner mig inte ny på jobbet längre, det var bara att kavla upp armarna direkt.

Hur har utbildningen hjälpt dig till ditt jobb?
Utbildningen gav mig en bra grund för rollen som medicinsk vårdadministratör och gjorde att jag snabbt kunde komma in i arbetsuppgifterna. Framför gav kurserna i medicinsk terminologi och juridik kunskaper som jag använder dagligen i mitt yrke.

Vilka förmågor fick du utveckla under utbildningen?
Jag utvecklade min samarbetsförmåga och lärde mig arbeta effektivt i team. Jag har blivit mer lyhörd för vad andra människor tänker. Utbildningen öppnade upp så att jag fick mer trygghet i att jobba tillsammans med andra människor. Det har jag utvecklats mycket inom under utbildningens gång, att se olika människor för vilka de är.

Hur tyckte du det var att läsa din utbildning?
Det var roligt och jag gillade upplägget, särskilt att man fick ta ansvar för sin egen tid. Vi hade lektioner 2-3 dagar i veckan och sen var det fritt att lägga upp sin egen tid angående självstudierna. Det var en fördel att vara med på alla lektioner, det märktes att man lärde sig mer då. Sen kan man alltid ta igen om man missar någon lektion genom att ta del av kompisars anteckningar och det material som finns i utbildningsplattformen.

Jag upplevde också att jag fick bra stöd under utbildningen. Det var lätt att få tag i lärarna och ni på Consensus var också bra. Uppstod det något så löste ni det.

Vår klass hade god sammanhållning och vi hjälpte varandra när det behövdes. Framför allt under andra året märktes det att vi blev mer bekväma med varandra och man blev mer trygg i klassen. Jag har fortfarande bra kontakt med flera, vi träffas och käkar lunch tillsammans regelbundet och det har blivit vänner för livet.

Vilka delar var mest intressanta och vilka delar har du haft mest nytta av?
Några kurser stod ut särskilt. Medicinsk terminologi och skrivregler, Vårdrelaterad juridik och Bemötande och kommunikation var väldigt intressanta och lärorika. De har jag haft allra mest nytta av. Den kurs som utvecklade mig mest som person var Bemötande och kommunikation, eftersom den gav mig en djupare förståelse för mig själv. Jag har haft nytta av olika delar på olika sätt och tillsammans har de gett mig en helhetsförståelse för yrket. Det mesta vi läst har kommit till användning i praktiken när jag jobbar.

LIA-perioderna måste också såklart nämnas, de har varit otroligt bra för mig. Den första på psykosvården i Karlahuset väckte mitt intresse för psykiatrin. Den andra på vårdcentralen i Lindesberg utvecklade mig mest och gav mig en stark grund i yrket. Jag har fortfarande kontakt med både handledare och kollegor från den tiden. Det var de som formade mig som medicinsk vårdadministratör. Det var otroligt bra handledning, man fick vara med på nästan allt och jag gavs även möjligheten till en del eget ansvar och självständighet. De litade på att jag kunde lösa olika situationer och det utvecklade mig oerhört. Det är viktigt att få chansen att prova vingarna och använda det man lärt sig under utbildningen.

Skulle du rekommendera andra att läsa till vårdadministratör?
Ja, det skulle jag. Det är ett väldigt utvecklande yrke och det finns inga begränsningar för vart du kan ta dig så länge du är beredd att jobba hårt. Taligenkänning och annat gör att vi får lära oss nya arbetssätt, men vi behövs i vården. Så länge man är villig att vara med i förändringen så finns det inget som stoppar dig. Man behöver se möjligheterna och inte begränsningarna!